Салют комраден!
Начнем обсуждение сервиса АРМ (Alfa Romeo Moscow) который находиться на улице Золоторожский вал 4 в Москве.
Мой опыт общения с этим сервисом начался сегодня, и сразу с негативного момента.
Позвонил к ним узнать стоимость замены ступичного подшипника, назвали цены, замена - 975 руб, подшипник - 6000 руб.
Я говорю мастеру, что подшипник у меня свой, в ответ: - тогда 975 руб.
Подъехал к ним через минут 20, говорю, вот звонил вам по поводу замены подшипника, оформили заказ наряд, съездил на мойку отдал машину, жду.
Через час готово, заглядываю в багажник, а мой подшипник на месте.
и рядом в коробке от оригинала лежит мой старый.В общем мастер не уследил деталей в телефонном разговоре, а я не уследил этих деталей в заказ наряде и подшипник мне поставили оригинальный из своих запасов, вместо моего SNR (который идет в том же оригинале, только в другой коробке) и стоит на 2000 дешевле.
В результате пришлось доплатить 1500 за оригинальный подшипник и отдать им купленный мною SNR.
Вот такой сервис, ориентированный на клиента.
Видимо в потоке клиентов, слушать их не обязательно.
